Гаранционни и общи условия
 
Всички продукти на СИСВЮ  ЕООД  са с гаранция 12 месеца. Гаранционният срок започва да тече от датата на издаване на гаранционната карта, фактура 
или касов бон.

Гаранция не се признава в случаите на:
 
- включване в неизправна ел. мрежа;
- неизправности от неправилно стопанисване;
- неправилно експлоатиране на техниката, погрешна употреба;
- техниката има увреден външен вид;
- техниката е пострадала при природни бедствия(мълния,пожар,наводнение и др);
- токов удар, включване към неподходящо електрическо захранване, падане, кражба, вандализъм;
- извършен е ремонт върху техниката, от лица неоторизирани от СИСВЮ ЕООД;
- гаранционните стикери са разкъсани;
- серийният номер на продукт, компонент или аксесоар е бил модифициран, заличен или премахнат;
- дефектиралия продукт е претърпял софтуерно модифициране;
- повредата е причинена от погрешна или неправилна инсталация (монтаж) или погрешно свързване към периферно устройство;
- повредата е следствие от употребата на софтуер на трети лица или от вирус;
- непредоставяне на гаранционна карта, касов бон или фактура.
 
Гаранционното обслужване се извършава единствено в сервизите на СИСВЮ ЕООД, като транспортните разходи и в двете посоки  са за сметка на клиента.
 
За да бъде призната гаранцията, дефектиралия продукт трябва да бъде върнат:
-в оригиналната му опаковка и пълна окомплектовка
-оригинална гаранционна карта, фактура, касов бон
В противен случай гаранцията не се признава и ремонтните разходи са за сметка на клиента или продукта се връща в същия вид!
Гаранционният срок на обслужване е 20 дни от датата на получаване на продукта. При получаване на техника за гаранционно обслужване по куриер, гаранционният срок на обслужване не включва времето за транспорт и доставка.
Всички продукти, поправени или заменени от "СИСВЮ ЕООД", получават гаранция за остатъка от първоначалния 
гаранционен срок или за не по-малко от 3 месеца.
 
 
Тази гаранция се отнася само за продукти, които са нови към момента на покупката. Задължително е да запазите оригиналната
 фактура, касов бон, гаранционна карта и оригинална опаковка за евентуална бъдеща заявка за сервиз, при липса на едно от 
горепосочените – гаранцията отпада.
Гаранцията не покрива безплатните аксесоари към отделните устройства – например закрепващи елементи и т.н.
В случай, че продуктът дефектира при нормално и надлежно ползване в периода на гаранция, "СИСВЮ" ЕООД, се задължава за своя сметка и по своя преценка да извърши поправка или замяна на дефектиралите части или на самия продукт с артикули, функционално еквивалентни на закупените или по-добри, по време на определения за продукта гаранционен период и чрез използване на нови или обновени части или елементи. Ако дефектиралият продукт е в гаранция, собствеността на дефектните части автоматично се прехвърля на "СИСВЮ" ЕООД.
Запазете оригиналната опаковка за случаи, когато продуктът се нуждае от поправка и транспортиране. Оригиналната опаковка осигурява по-добра защита на продукта по време на транспортиране. "СИС" ЕООД. не поема отговорност за повреди, възникнали по време на транспортиране, ако продуктът не е бил в оригиналната опаковка.
При замяна на твърд диск "СИСВЮ" ЕООД. не се задължава да възстановява или прехвърля данни или програми от оригиналният 
твърд диск на потребителя.
Закупуването на продукт от "СИСВЮ" ЕООД означава, че безусловно приемате гаранционните условия на продавача.
 
 „СИСВЮ” ЕООД не носи отговорност  за монтаж и настройка на закупените продукти!